FAQ
Imate vprašanje? Mi imamo odgovor.
Hotel
Kako lahko rezerviramo sobo v hotelu?
Najugodnejša ponudba je za direktno rezervacijo preko naše spletne strani – za vse, ki oddate namero za včlanitev v Privilege Club ali ste že člani kluba.
Rezervacijo lahko enostavno opravite tudi preko naše rezervacijske službe na številki 04 587 71 00 ali elektronskega naslova hotel.spik@hit.si.
Kdaj lahko prevzamem sobo (check-in) in kdaj jo je treba zapustiti (check-out)?
Prijava je možna od 14. ure dalje, odjava pa do 11. ure dopoldan.
Do kdaj lahko brez stroškov prekličem rezervacijo?
Rezervacijo lahko brez stroškov odpoveste do 7 dni pred predvidenim prihodom. V primeru kasnejše odpovedi se zaračuna strošek ene nočitve, v primeru neprihoda pa 100% znesek rezervacije.
Ali nudite kakšne popuste na nočitve?
Člani kluba so ob direktnih rezervacijah upravičeni do gotovinskih popustov, in sicer:
- kartica Silver 10 % (za spletno rezervacijo),
- Gold 20 % in
- Black 50 % popusta.
Dodatno za člane kluba občasno izvajamo promocije za ugodnejšo ceno in večkrat letno pošiljamo različne ponudbe z ugodnejšo možnostjo bivanja. Tudi če niste še član kluba, lahko potrdite svojo namero o včlanitvi in rezervirate sobo z 10 % popustom.
Ali nudite dodatne otroške posteljice?
Da, otroške posteljice so na voljo ob predhodni rezervaciji in ob doplačilu 10 EUR na noč.
So hišni ljubljenčki v hotelu dovoljeni?
Da, psi so v hotelu toplo dobrodošli, vendar izključno v 3-zvezdničnem delu hotela. Ob rezervaciji seznanite osebje, da boste bivali skupaj s psom in se seznanite s pravili bivanja s hišnim ljubljenčkom. Doplačilo za bivanje s psom je 10 € na dan.
Ali nudite sobno strežbo?
Sobna strežba je na voljo vsak dan med 8.00 in 18.00. Ponudba jedi in pijač, ki so na voljo se nahaja v vsaki sobi v mapi s hotelskimi informacijami.
Ali razpolagate s povezanimi sobami?
V delu hotela 4* je na razpolago 15 sob, ki so med seboj povezane in predstavljajo idealno možnost nastanitve za družine s starejšimi otroci ali prijatelji.
Ali imate sobe za kadilce in nekadilce?
Vse sobe v hotelu Špik so namenjene nekadilcem. Določene sobe pa imajo balkon, kjer je kajenje dovoljeno.
Ali imate sobe, primerne za invalidne osebe?
V hotelu se nahaja ena soba, ki je prilagojena gostom z gibalnimi ovirami. Zaradi omejene razpoložljivosti priporočamo predhodno rezervacijo.
Ali lahko istočasno rezerviram več sob? Kako lahko rezerviram skupaj več sobe za večjo skupino gostov?
Več sob je možno rezervirati preko Špikove spletne strani.
Specifične potrebe in želje pa je najbolje reševati direktno. Zato vam v teh primerih svetujemo, da sobe rezervirate preko naše rezervacijske službe na hotel.spik@hit.si.
Ali se na ceno sobe obračuna še kakšen dodaten strošek / dajatev?
Dodaten strošek je samo turistična taksa, ki se med občinami v Sloveniji razlikuje. V Gozd Martuljku, kjer se nahaja Špik, turistična taksa znaša 2,00 € na odraslo osebo na noč (2025).
Ali lahko rezerviram sobo s točkami Privilege?
Da, sobo v Špiku lahko plačate s točkami, če vam stanje točk na vaši kartici zvestobe to dopušča. Rezervacije s točkami Privilege morajo biti urejene vnaprej in se urejajo preko igralniško-zabaviščnega centra Korona Kranjska Gora na t 04 587 80 00 ali na marketing.korona@hit.si.
Je zajtrk vključen v ceno?
Da, cena vključuje nočitev z bogatim samopostrežnim zajtrkom.
Nudite storitve pranja ali likanja?
Da, na voljo so storitve pranja in likanja po predhodni najavi. Storitev je plačljiva po veljavnem ceniku. Storitev kemičnega čiščenja ni na voljo.
Ali je spletna rezervacija ugodnejša?
Preko naše spletne strani objavljamo posebne ponudbe, kjer člani kluba Privilege lahko koristijo tudi točke za plačilo sobe.
Kako vem, da je spletna rezervacija potrjena?
Po opravljeni rezervaciji boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrdilo o rezervaciji.
Ali je ob hotelu parkirišče?
Da, gostom je pred hotelom na voljo veliko brezplačno parkirišče.
Katere kartice lahko uporabljam v hotelu?
V hotelu, restavracijah in wellness centru sprejemamo: debetne kartice, Visa, Mastercard in Diners.
Ali je na razpolago wi-fi?
Da, v celotnem hotelu vam je na voljo brezplačen Wi-Fi.
Ob kateri uri je zajtrk?
Zajtrk je za hotelske goste na voljo vsak dan med 7. in 10. uro kot samopostrežni bife. Po želji vam ga z doplačilom postrežnine postrežemo tudi v sobo. Če hotel zapuščate pred 7. uro, vam lahko pripravimo zajtrk za na pot. Za pravočasno pripravo paketa vas prosimo za predhodno naročilo v hotelski recepciji.
Ob obisku resorta sem izgubil/-a določen predmet. Na koga naj se obrnem?
Pokličite na 04 587 71 00 ali pišite na hotel.spik@hit.si.
Ali hotel razpolaga s konferenčnimi dvoranami in sobami?
Da, Hotel Špik razpolaga z več konferenčnimi dvoranami in sejno sobo, primernimi za različne poslovne dogodke, seminarje in delavnice. Več
Ali je hotel primeren za družine z otroki?
Hotel Špik je primeren za družine z otroki. Otrok do 6 let, ki deli ležišče s starši je nastanjen brezplačno. Če želi imeti dodatno ležišče znaša doplačilo 20 €/noč. Oseba na dodatnem ležišču od 6. leta starosti plača pavšalno ceno za dodatno ležišče(polpenzion vključen): 45 €/oseba/noč v 3* delu hotela ter 55 €/oseba/noč v 4* delu. Najem otroške posteljice znaša 10 €/noč.
Kdaj obratujejo restavracije?
Samopostrežna restavracija
• zajtrk | 7.00 – 11.00
• večerja | 18.00 – 21.00
Kosil v hotelu ne ponujamo; gostom so na voljo manjši prigrizki v hotelskem baru.
Wellness
Ali ima hotel Špik notranji bazen?
Znotraj resorta Špik vam je na voljo Svet vode, znotraj katerega se nahaja plavalni bazen s protitokom, otroški bazen z igrali ter sprostitveni bazen z masažnim slapom in klopmi s hidromasažo.
Ali je za hotelske goste vstop v bazen brezplačen?
Za hotelske goste je obisk centra Svet vode vključen v ceno bivanja. Na voljo so vam plavalni, otroški in sprostitveni bazeni ter notranji in zunanji počivalniki. V svetu savn so gostom na voljo (ob doplačilu) finska, turška in zeliščna savna. Ob doplačilu in predhodni rezervaciji je mogoče koristiti tudi ostale storitve masaž in lepotnih tretmajev.
Ali je potrebna rezervacija za storitve v wellnessu Špik?
Za vstop v bazenski kompleks in savne rezervacij ne izvajamo. Ker je Svet vode in savn Špik ob vikendih precej obremenjen, obiskovalcem svetujemo, da pred obiskom preverijo zasedenost na telefonski številki 04 587 75 80.
Za vse storitve masaž in lepotnih tretmajev je potrebna predhodna rezervacija. Storitve lahko rezervirate osebno na recepciji wellnesa, po telefonu 04 587 75 80 ali na wellness.spik@hit.si. Prosimo, da ob rezervaciji navedete ime in priimek ter vašo kontaktno telefonsko številko.
Ali sprejemate rezervacije za vstop v bazen in savne?
Za vstop v bazenski kompleks in savne rezervacij ne izvajamo. Ker je Svet vode in savn Špik ob vikendih precej obremenjen, obiskovalcem svetujemo, da pred obiskom preverijo zasedenost na telefonski številki 04 587 75 80.
Kdaj naj pridem wellness na rezervirano storitev?
Za sproščen začetek razvajanja prosimo, da pridete v wellness 15 minut pred začetkom storitve. Če zamudite več kot 5 minut, se storitev izvede v preostalem času.
Kakšen je urnik obratovanja v Svetu vode in v Svetu savn?
Svet vode je odprt od 9. do 21. ure; ob sobotah do 23. ure (vstop do 22. ure).
Svet savn je
- med 1. 6. in 30. 9. odprt od 14. do 21. ure; ob sobotah do 23. ure (vstop do 22. ure).;
- med 1. 10. in 31. 5. pa od 12. do 21. ure; ob sobotah do 23. ure (vstop do 22. ure).
Kakšne so temperature vode in zraka na bazenu?
Temperature naših bazenov so različne. V sprostitvenem in otroškem bazenu 32°C, v plavalnem bazenu 28°C in v masažnem bazenu 35°C.
Ozračje pa je ogrevano na prijetnih 30°C.
Katere tipe savn ponujate?
Naša ponudba savn zajema finsko, zeliščno in turško savno.
V sklopu savn je na voljo tudi ledena soba, ohlajevalni whirlpool in ogrevani ležalniki za sprostitev. Z obratovanjem pričnemo ob 14.00 in zaključimo od 21.00 (ob sobotah do 23.00). V ceno sta vključeni uporaba brisače in rjuhe, v prvem nadstropju pa je obiskovalcem na razpolago počivalnica, ter vitaminski in čajni kotiček.
Kakšna so pravila glede vstopa otrok v bazene in svet savn?
Vstop v bazen je dovoljen otrokom vseh starosti, vendar morajo biti otroci do dopolnjenega 7. leta starosti ves čas v spremstvu odrasle osebe. Enako pravilo velja tudi za uporabo savn. Priporočamo, da savne obiskujejo otroci, starejši od 6 let. Čas zadrževanja v savni naj ne presega 1 minute na leto starosti otroka (npr. 7 let = 7 minut). Tako kot za odrasle, tudi za otroke v savni veljajo enaka pravila: savnanje brez kopalk, z uporabo brisače ali rjuhe, ki sta vključeni v ceno. Prosimo, da se upoštevajo hišni red in navodila osebja. V vseh primerih je nujen nadzor odrasle osebe.
Kdaj obratuje wellness?
Wellness je odprt od 9.00 do 21.00 (sobote do 23.00).
Informacije in rezervacije:
t 04 587 71 00
wellness.spik@hit.si
Parkirišče, dostopi, prostočasne aktivnosti
Kje je lokacija resorta?
Resort se nahaja na naslovu Jezerci 21, 4282 Gozd Martuljek.
Kako priti do hotela?
Alpski resort Špik se nahaja v Gozdu Martuljku, približno 5 km vzhodno od Kranjske Gore, na naslovu Jezerci 21, 4282 Gozd Martuljek, Slovenija. Dostopen je z avtomobilom, javnim prevozom ali letalom.
Z vlakom: Najbližja železniška postaja je v Jesenicah, približno 20 km od hotela. Od tam lahko nadaljujete z avtobusom ali taksijem do Gozda Martuljka.
Z avtobusom: Redne avtobusne linije povezujejo Jesenice in Kranjsko Goro, z vmesnim postankom v Gozdu Martuljku. Postaja je v neposredni bližini hotela.
Z letalom:
Najbližji sta Letališče Jožeta Pučnika v Ljubljani ter letališče v Celovcu. Z obeh letališč so na voljo možnosti najema avtomobila ali organiziranega prevoza do hotela.
Za dodatne informacije ali pomoč pri načrtovanju poti lahko obiščete uradno spletno stran hotela.
Kje so najbližja letališča?
Bližnja letališča:
- Celovec (Avstrija): 69 km
- Ljubljana: 62,8 km
- Trst: 155 km
Kje so najbližje železniške postaje?
Bližnje železniške postaje:
- Jesenice: 20 km (smer Primorska, smer Ljubljana)
- Trbiž (Italija): 23 km
- Beljak (Avstrija): 28 km
Ali imate možnost polnjenja električnih avtomobilov?
Žal možnost polnjenja električnih avtomobilov nimamo – najbližje polnilno mesto se nahaja v Kranjski Gori.
Ali ponujate možnost varnega skladiščenja koles?
Da, hotel Špik kolesarnico namenjeno shranjevanju koles hotelskih gostov. Ključe se nahaja v hotelski recepciji.
Ali ponujate možnost najema koles?
Da, hotel Špik omogoča najem klasičnih koles – več informacij dobite v hotelski recepciji. Najbližja mesta za najem električnih koles se nahaja v Kranjski Gori.
Kakšne so cene najema koles?
Cene najema koles se lahko razlikujejo glede na trajanje najema. Za natančne informacije o cenah priporočamo, da se obrnete neposredno na recepcijo hotela Špik: t 04 587 71 00 | hotel.spik@hit.si
Koliko so od resorta oddaljena kranjskogorska smučišča?
Od smučišča v Kranjski Gori je resort špik oddaljen 6 km.
Koliko je resort oddaljen od centra Kranjske Gore (peš / kolo)?
Resort je od središča Kranjske Gore oddaljen približno 5 km. Do Kranjske Gore se lahko podate peš po prijetni pešpoti, speljani večinoma med zelenjem stran od glavne ceste. Sprehod traja približno 1 uro. S kolesom pa boste v vasici v ca. 20 minutah. Od resorta do Kranjske Gore vodi namreč tudi urejena kolesarska steza, ki se v obeh smereh nadaljuje vse do Mojstrane na eni in Trbiža/Italija na drugi strani.
Ali hotel nudi prevoz do smučišča?
Da, v zimskem času je na voljo brezplačen smučarski avtobus (ski bus), ki vozi med hotelom Špik in smučiščem Kranjska Gora. Avtobus ustavlja neposredno pred hotelom.
Katere večje znamenitosti so v okolici resorta?
Alpski resort Špik je odlično izhodišče za obisk številnih naravnih in kulturnih znamenitosti:
• Zelenci (izvir Save Dolinke): približno 7 km
• Planica (nordijski center in skakalnice): približno 10 km
• Dolina Tamar: približno 11 km
• Dolina Vrata (izhodišče za Triglav): približno 20 km
• Jezero Jasna: približno 6 km
• Liznjekova domačija (etnografski muzej v Kranjski Gori): približno 5 km
Vse te destinacije so dostopne z avtomobilom, kolesom ali peš, odvisno od vaše pripravljenosti in vremenskih razmer.
Za dodatne informacije ali pomoč pri načrtovanju izletov, se lahko obrnete na recepcijo hotela Špik.
Kakšne športne aktivnosti so na voljo v alpskem resortu Špik?
V sklopu resorta Špik vam je na voljo različna športna infrastruktura, in sicer: igrišče za odbojko na mivki, igrišče za badminton, miza za namizni tenis, možnost najema koles, bazenski kompleks, fitness in ena squash dvorana.
Privilege Club
Kaj je Privilege Club in kako se lahko včlanim?
Privilege Club je klub zvestobe centrov in hotelov verige Hit Universe of Fun, ki vašo zvestobo ves čas nagrajuje. Ob obisku se ustavite na hotelski recepciji, kjer boste prejeli vse informacije o ugodnostih in izpolnili včlanitveni obrazec.
Ali se lahko včlanim tudi preko spleta?
Trenutno se lahko včlanite le osebno v hotelu. Prav tako lahko za hotelsko rezervacijo oddate namero o včlanitvi že preko spleta in že takoj rezervirate po nižji ceni, sam postopek včlanitve pa boste zaključili ob obisku hotela.
Kakšne so ugodnosti?
Celoten seznam ugodnosti najdete tukaj.
Koliko točk potrebujem za neko storitev?
Zbrane točke lahko koristite za storitve – v Špiku za nočitve, v igralniško-zabaviščnih centrih pa tudi za hrano, pijačo in igro. Koliko točk potrebujete za določeno storitev, lahko preverite na ceniku v točkah.
Izgubil sem svojo kartico Privilege. Kako jo lahko na novo pridobim in kaj se zgodi s točkami na njej?
V primeru izgube kartice se ob vašem naslednjem obisku obrnite na zaposlene na hotelski recepciji ali na točki Privilege v kateremkoli igralniško-zabaviščnem centru Hit Universe of Fun. Ti vam bodo vašo izgubljeno kartico vrnili ali izdali novo. Vse do sedaj pridobljene ugodnosti in točke pa bodo zabeležene tudi na novi kartici.
Kako lahko porabim zbrane točke?
Zbrane točke lahko koristite za storitve – v Špiku za nočitve, v igralniško-zabaviščnih centrih Hit Universe of Fun pa tudi za hrano, pijačo in igro. Več o tem si preberite tukaj.
Kje lahko preverim svoje stanje točk?
Svoje stanje točk in ugodnosti, ki vam s temi točkami pripadajo, lahko kadarkoli preverite na hotelski recepciji.
Koliko časa mi veljajo točke Privilege?
Točke veljajo neomejeno, če vsaj enkrat letno obiščete in zbirate točke v centrih in hotelih Hit Universe of Fun. Gostom, ki v koledarskem letu niso opravili nobenega obiska, točke po enem letu izbrišemo. Pred izbrisom prejmete elektronsko pošto ali sms sporočilo, s katerim vas pravočasno opozorimo o nameri.
Kje lahko dobim dodatne informacije v zvezi s Privilege Clubom?
Dodatne informacije dobite na hotelski recepciji.
Zaposlitev
Kakšne zaposlitvene priložnosti ponuja Hit?
Hit je že vrsto let eden večjih delodajalcev v Novi Gorici, Kranjski Gori in tudi drugih krajih po Sloveniji. Ponuja najrazličnejše možnosti zaposlitve, v zadnjih letih jih je gotovo največ iz področja gostinstva. Kadarkoli se lahko obrnete na nas in svoj interes izrazite z vpisom v našo bazo potencialnih kadrov. Z veseljem vam bomo poslali informacijo o primernih delovnih mestih. Trenuten nabor delovnih mest si oglejte tukaj.
Dodatna vprašanja
Niste še dobili vseh odgovorov?
Pokličite nas na 04 587 71 00 ali nam pišite na hotelspik@hit.si. Pustite nam lahko tudi svoj kontakt ali nam sledite na socialnih omrežjih @spik.hotel.